Общи условия за ползване на уебсайт 

С използване на уебсайта https://chillinn.bg/  Вие се съгласявате с настоящите 
„Общи условия за ползване на уебсайт“, както и с „Политиката за поверителност“, 
която е достъпна на уебсайта. 
Моля прочетете ги внимателно преди да използвате уебсайта и в случай, че 
имате въпроси се свържете с нас чрез посочените координати за връзка. 
Ако не сте съгласни с някои от условията, съдържащи се в настоящите Общи 
условия и Политиката за поверителност, вие не трябва да използвате този уеб сайт. 
Използване на услугите, достъпни без регистрация ще се счита за израз на съгласие с 
тези условия. 
1.ОБЩИ УСЛОВИЯ 
1.1 Тези условия уреждат общите правила за ползване на интернет страницата 
https://chillinn.bg/  (Страницата) . 
С всяко ползване на ресурсите на Страницата, ПОЛЗВАТЕЛИТЕ декларират, че са 
запознати с настоящите условия, съгласяват се с тях и се задължават да ги спазват. 
1.2 УСЛОВИЯТА могат да бъдат актуализирани по всяко време без 
предварително уведомяване на ПОЛЗВАТЕЛИТЕ. 
1.Дефиниции 
Използване нa https://chillinn.bg/ означава: посещаване на уебсайта, закупуване 
на артикули, разглеждане на уебсайта, кликване на линкове, писане на коментари, 
въвеждане и изпращане на информация, качване на съдържание, създаване, 
преглеждане и изпращане на документи, отправяне на запитване, изпращане на онлайн-
заявка и други форми на осъществяване на контакт с доставчика чрез уебсайта 
Ползвател/и са лицата, които използват уебсайта https://chillinn.bg/ . Ползватели 
могат да бъдат както търговци, така и ползватели по смисъла на ЗЗП. 
Ползвател – всяко физическо лице, което ползва услуги, които не са 
предназначени за извършване на търговска или професионална дейност и всяко 
физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята 
търговска и професионална дейност 
Договор от разстояние е всеки договор, сключен между търговец и ползвател 
като част от организирана система за продажби от разстояние или предоставяне на 
услуги от разстояние без едновременно физическо присъствие на търговеца и 
ползвателя, чрез изключително използване на едно или повече средства за комуникация 
от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на 
договора. 
Индивидуален договор е договор, който има за предмет предоставяне от страна 
 
на доставчика на съответната услуга 
Уебсайт – това е съвкупност от интернет страници или платформа, чрез която се 
предоставят съответните услуги. 
 
2. ОПИСАНИЕ НА ИЗТОЧНИЦИТЕ НА СТРАНИЦАТА 
2.1 Източниците, които Страницата предлага са: 
• новини и актуална информация; 
• артикули за онлайн продажба; 
• публикации; 
2.2 Всеки ПОЛЗВАТЕЛ има достъп до качените на сайта материали. 
2.3 https://chillinn.bg/ не носи отговорност за каквито и да са загуби, преки, 
непреки или последващи вреди и пропуснати ползи, в резултат на или във връзка с 
използването на Страницата или от временната невъзможност да бъдат 
достъпни/използвани Страницата. 
2.4 Технологията и дизайнът на Страницата могат да бъдат променяни без 
предварително известяване. 
2.5 Страницата си запазва правото да изпраща на ползвателите системни 
съобщения, свързани с промени в условията и начините за използването му. 
2.6 Относно съдържанието на всички реклами, фигуриращи в сайта, както и за 
запазените търговски марки, които те касаят, отговорност носят единствено 
рекламодателите. 
2.7. Договорният език е български, а плащанията  ще  бъдат  извършвани   в   
български левове с/без ДДС. 
 
3.ЦЕЛИ 
Целта на настоящите „Общи условия“ е да се уредят отношенията между 
ползвателите и доставчикът на уебсайта, както по отношение на използването на 
уебсайта, така и относно сключване на договори с ползвателите на уебсайта, относно 
предоставяните услуги. 
3.1. Освобождаване от отговорност 
Информацията може да съдържа грешки и неизправности, въпреки че 
доставчикът се стреми да я поддържа актуална. Доставчикът не поема отговорност за 
грешки и неизправности в съдържанието на уеб-сайта. 
Доставчикът си запазва правото да прекъсва достъпа до определена стока или до 
целия сайт за неограничен период от време – планирано, или инцидентно, без да носи 
отговорност за евентуално настъпили вследствие на спирането вреди за ползвателя. 
Доставчикът не носи отговорност за причинени вреди, в резултат на 
ползвателска грешка, компютърен вирус, пропуск, прекъсване или проблем в самата 
система, поддържаща целостта и структурата на уеб-сайта. 
Доставчикът не носи отговорност за непълно и неточно изпълнение на заявената 
услуга в случай на предоставена неточна, непълна или грешна информация от страна на 
ползвателя. 
Предлаганите от ДОСТАВЧИКА продукти и хранителни добавки (стоки), 
съдържащи полезни канабиноиди, не са наркотични вещества и/или прекурсори и не 
попадат в обхвата на чл. 1 (1) във връзка с чл. 3(1) и (2) от Закона за контрол върху 
наркотичните вещества и прекурсорите. 
Част от предлаганите продукти и/или хранителни добавки (стоки) съдържат 
полезни канабиноиди – канабидиол (CBD), в които съдържанието на съставката 
тетрахидроканабинол (THC) е в разрешените граници, съгласно законодателството на 
ЕС. 
4. ПРЕДМЕТ 
4.1. Настоящите общи условия за ползване на онлайн магазин https://chillinn.bg/ 
определят правата и задълженията при покупката и доставка на продукти (стоки), 
предлагани на ползвателите на интернет страницата на ", наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите на (), наричани по-долу ползватели.  
4.2. Настоящите общи условия уреждат отношенията по продажба, доставка и 
плащане на продукти (стоки) между ДОСТАВЧИКА и всяко лице, което ползва 
интернет страницата и/или продуктите (стоките), предоставяни чрез нея. 
4.3. Продуктите (стоките), предмет на настоящите общи условия, предоставяни 
от ДОСТАВЧИКА на ползвателите, са предварително определени по своя вид и 
характеристики, като се предоставят на ползвателите срещу заплащане на определена 
цена и при спазване на настоящите условия. 
5. ПРАВА НА ДОСТАВЧИКА 
5.1 Доставчикът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена 
поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от 
заявената стока, в рамките на работната седмица Доставчикът уведомява 
ползвателя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от 
Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен 
превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на 
сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.​
 
5.2 Доставчикът има право по всяко време да прави промени в уеб-сайта по своя 
преценка без задължение за уведомяване и без да носи отговорност за това 
5.3. Доставчикът има право по всяко време да добавя, премахва, променя, 
обновява услуги в уеб-сайта. 
5.4. Доставчикът полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги 
вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата; 
5.5. Доставчикът не носи отговорност  за не обработването или ненавременното 
обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия 
контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната 
мрежа Интернет; 
5.6. Доставчикът не носи отговорност за непредвидено изчерпване на складовите 
наличности; 
5.7. Доставчикът не носи отговорност за последиците, в това число евентуални 
вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на 
този сайт; 
6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ НА САЙТА 
6.1 Ползвателя се задължава да използва уебсайта законосъобразно и в 
съответствие с настоящите Общи условия. Ползвателят отговаря за всички, извършени 
от него незаконосъобразни действия във връзка с използване на уебсайта. 
6.2. Ползвателят/клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да 
поръчва обявените стоки на Интернет магазина /името на сайта/. 
6.3. Ползвателят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето 
ползвателско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или 
от трето лице чрез използване на ползвателското име и паролата. Ползвателят е длъжен 
незабавно да уведомява Доставчика  за всеки случай на неправомерен достъп чрез 
използване на неговото ползвателско име и парола, както и винаги, когато съществува 
опасност от такова използване. 
6.4. Ползвателят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният 
начин на страницата /името на сайта/.​
 
6.6.  Всеки ползвател, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА  се задължава 
при ползване на услугите:​
​
•    да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на 
човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите 
международни актове; 
​
•    да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на 
морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от 
Доставчика  услуги; 
​
•    да уведомява незабавно Доставчика за всеки случай на извършено или открито 
нарушение при използване на предоставяните услуги; 
​
•    да обезщети Доставчика и всички трети лица за всички претърпени вреди и 
пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски 
възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени 
обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали 
или информация, които Ползвателят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, 
разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името 
на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или 
Интернет етиката; 
 
6.7. Ползвателят се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за 
доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по 
доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за 
получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , 
същата се счита за възмездна. 
6.8. Ползвателят няма право да предоставя на трети лица с комерсиална или с 
некомерсиална цел каквото и да е съдържание, информация, технология, ноу-хау, които 
са извлечени от уебсайта. 
6.9. Ползвателят няма право да разстройва функционалността на уебсайта. 
6.10. Ползвателят няма право да изпраща непоискани търговски съобщения чрез 
контактната форма на уебсайта или по e-mail адреса на доставчика. 
7. АВТОРСКО ПРАВО 
7.1. Цялото съдържание на уеб-сайта – статии, снимки, дизайн, графики, 
компютърни програми, както и всяка друга информация, качена на уеб-сайта е 
изключителна собственост на https://chillinn.bg/  
7.2. Използването на информация, съдържаща се в уеб-сайта за търговаска цел, 
под каквато и да е форма(копиране, възпроизвеждане, модофициране, разпространение, 
публикуване) е абсолютно забранено. Доставчикът има право на обезщетение за вреди 
вследствие на използване на сайта в нарушение на правата на доставчика. 
7.3. Възпроизвеждането и модифицирането на съдържанието на уеб-сайта или 
част от него се извършва единствено с изричното писмено съгласие на доставчика. 
8. ДОСТАВКА 
8.1. Ползвателят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката 
при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, Доставчикът се 
освобождава от риска, който се прехвърля върху ползвателя/клиента.  Доставчикът не 
носи отговорност  за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг 
доставчик. 
8.2. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от 
ползвателя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и 
други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Доставчика. В случай, че бъде 
установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, 
Доставчикът не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В 
случаите когато от Доставчика са зададени в писмена форма конкретни дата и час за 
доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, 
лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Доставчика не е обвързан от 
каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката. 
8.3. При предаване на стоката ползвателят/клиентът или трето лице подписват 
придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на 
заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. 
8.4. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът 
се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и 
връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на 
доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на 
стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави 
заявената за покупка стока. 
8.5. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от 
Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Клиентът може 
да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от 
него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й. 
9. ЗАПЛАЩАНЕ 
9.1. Плащане с наложен платеж: при получаване на поръчката, плащате на 
куриера; В случай на несъответствие между потвърдената сума на поръчка и стойността 
на наложения платеж, моля незабавно се свържете с нас; 
Поръчката ще бъде приета и обработена след извършено плащанe 
10. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА 
10.1 При прекратяване на договора Доставчикът предприема действия по 
дезактивиране не потребителския профил и заличаване паролата за достъп до същия. 
10.2. Ползвателят може по всяко време да поиска заличаване на профила си. В 
този случай заличаването се извършва само след изпълнението на всички валидно 
подадени заявки и съответно заплащане на дължимите цена и разходи за доставка. 
10.3. Договорът между страните се прекратява и при настъпване на някое от 
следните обстоятелства: преустановяване на дейността от Доставчика; прекратяване 
поддържането на магазина; с отправяне на едноседмично предизвестие до другата 
страна, в случай на неизпълнение на задълженията й по договора или в други 
предвидени в закон случаи. 
11. НАДЗОРНИ ОРГАНИ 
Комисия за защита на ползвателите 
Адрес: ул. „Врабча“ 1, 1000 София център, София 
Данни за контакт: тел: 02/9330565; факс: 02/9884218; e-mail: info@kzp.bg 
Комисия за защита на конкуренцията 
Адрес: гр.София; бул.“Витоша“№18; 
Телефон: (02) 9356113 уебсайт: www.cpc.bg 
12. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ 
https://chillinn.bg/ си запазва правото да актуализира и допълва настоящите Общи 
условия без предизвестие. Новата актуализация ще е в сила от датата на последната 
промяна, посочена в горната част на настоящите Общите условия. Използването на 
уебсайта след публикуване на актуализацията означава, че се съгласявате с извършените 
промени. 
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат 
разпоредбите на действащото законодателство на Република България. 
Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи 
условия, не води до недействителност на Общите условия като цяло. 
Връзка с нас: 
e-mail: SAYHIGH@CHILLINN.BG